从产品经理的角度看支付宝集五福【产品经理培训】

提到春节，大家想到的往往都是欢乐祥和的氛围，最近几年由互联网行业开启的红包玩法无疑也给春节增加了一道靓丽的风景，过年除了与亲朋好友聊家常做家务，和小伙伴们吃喝玩乐，也可以分享福字，怀着激动的心情等到开奖的时候来个大比拼，看看今年自己是不是那条锦鲤。

可以说，经过五年的酝酿与铺陈，集五福已经成为了过年的新习俗，那么作为背后的那个男人，支付宝为什么要每年花费几亿人民币来哄大家开心呢?如果你是这么想，那你可就图样图森破了。接下来让我们来拆解这场规模浩大的撒币行为，让大家看看到底是谁占了谁的便宜。为什么老对手微信不跟进呢?

首先，我们看看集五福的玩法，如下图

历年五福活动的集齐人数，如下图

2016 年，有 79 万多人集齐了五张福卡，平分 2.15 亿现金，人均 271.66 元。

2017 年，1.68 亿用户集齐了五福，拼手气分 2 亿，最高分到 666 元，最低只有几毛钱。

2018 年，2.51 亿用户集齐五福，依旧是拼手气，但是金额提高到了 5 亿，用户最高分到 666 元，最少能分到 1.08 元。

2019 年，近 3.27 亿人集齐了五福，仍然是拼手气瓜分 5 亿，中奖金额多为 1.68 和 2.08 元，还有 2019 个用户获得了全年帮还花呗的大奖。

2020年，3.18亿人集齐，大部分用户都是获得1.58、1.68和1.88。

参与集福人数6亿人左右，平均一个活跃不到一块钱，这么优惠的全民活跃数据可谓是非常便宜了。集齐五福花费的心思并不小，实际的活跃更高，花了五个亿，还让全国人民记住了你，这笔账阿里算的很清楚。

其次，福卡在第二年开始变成了可以翻转的福卡，翻转后有自己平台的导流，无论是音乐平台的券还是天猫超市的券，都生生的为自己的做了一次引流，转化多少先放一边，这么大的基数，获客总量还是非常可观的。不只是自己平台的打广告，对于特殊的福字还做了定制，如：扫星巴克 Logo 得福卡、扫中国移动全国营业厅福字得福卡、扫安慕希得福卡，至于为什么扫这些可以得福卡，天下没有免费的午餐。

再次，作为中国的两大互联网阵营，阿里和腾讯在对方最擅长的领域一直没有太大的业绩，但是居安思危，总是想试试，腾讯靠着微信红包突袭了阿里，这一直让阿里耿耿于怀。作为电商的龙头，拿不到社交数据，对于很多的电商场景的扩展就会受到很大的制约，而此时支付宝的集五福可以给阿里带来一些社交数据。集五福一般是在春节前的的十天左右启动，这个时间点刚好是我们回家准备过年的节点，一来大家心情比较轻松，通过浇水、蚂蚁庄园、送福卡、沾福气等等各种行为告诉了阿里，我们的圈子在哪里，我和谁关系比较好;二来回家了可以帮助家里的老人开通支付宝并集五福，一下子带了一波免费的新客户，还是人口规模上亿的老年团体，这波获客做的我给打满分。这些数据有什么作用呢，除了带来用户增长外，对于淘宝的商品推荐也是有很大作用的，你的圈子阿里已经拿到了，那么圈子里的其他人刚兴趣的商品可能就是你要买的东西，推荐的转化率大幅增加，带来了直接的订单收益。后来的蚂蚁森林更是丧心病狂，原来浇水是直接成功，后来浇水需要对方在七天内收取，不然会退回，这就更加强化了社交数据，浇水的时候更会选择自己想要互动的亲朋。这也算在社交道路上弯道救国了。

最后，作为每年都得折腾一番才能拿到的敬业福，集五福活动每在年底都收货一波热搜，今天的玩法怎么玩，怎么样快点接集齐五福获得小伙伴艳羡的目光，然后期待今年是否可以中个大奖获得一年的花呗免还，都是春节前的项目了，通过集五福，人们记住了支付宝，联欢晚会这样一个普天同庆的节目也会提到集五福，这就说明集五福已经成了一种社会现象，已经和春节这个超级大IP绑定了，融入到了中华文明的文化里，这就不是一般的产品能做到的了，这才是集五福最大的收获，将一个新兴事物融入到了文化里，获得人民心底的认同。


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