疫情下的电商突围【产品经理培训】

一场突如其来的疫情将生活和工作彻底打乱，印象最深的是，年前大家还热热闹闹的扎堆聚餐大牌，除夕下午发布公告春节不支持走亲访友，聚会更是明令禁止，可能人们都没有想到这次疫情会来的如此迅猛，又刚好赶在春节。

截止当前数据，全球已经接近300万人，欧美一直未能稳住，印度又要起爆，毫无疑问，这是一场全球性的灾难，对人民生活，对经济造成了剧烈的影响。电商作为与人民生活息息相关的产业，在这场疫情中也发生了很多变化。 由于疫情，人人隔离，生活从开放变成封闭，很多需求都转到了线上，大部分人们选择在云上生活，在线教育、协同办公、以及电商、游戏、音视频等众多互联网相关行业得到了一大波流量。

不过疫情也使经济陷入停摆，复工后，依然会影响大部分人收入，存款意愿会加强，购物需求无关消费升级和消费降级，以生活需求为主，同时电商实物商品受制于生产、供应、物流，这些会对电商造成一定的影响，所以这次的考验对多是关于供应链的考验，以及深度思考如何解决疫情下用户需求的考验。

在可以考证的2003年非典中，淘宝京东的崛起，也让电商玩家们看到了无限弯道超车的可能。这次的胜利者可能属于生鲜电商，社交电商和直播电商。

疫情爆发后，超市开放时间缩短，菜场基本关闭，出入公众场合心存畏惧人们封闭在家，但是人们对于生鲜的需求并没有被扼制，尤其是中老年群体，原先的购物习惯改变成了线上的购物习惯。为电商带来一波中老年新用户。

生鲜电商也发生了一波抢购潮，原来年轻人的半夜偷菜变成了现实中的凌晨抢菜。需求增强，供给跟不上，带来的就是涨价。

生鲜电商终于迎来了爆发式增长，可以说得益于类目的刚性需求与疫情期间大家被封闭在小区里，那么社区电商的增长也毫不逊色。社区电商并不局限于分类，而是靠社区的共同需求和信任纽带，各个社区的业主群、社区群里线下拼团购买日用品、买酒精口罩、买水果等产品热火朝天，而且销售方通过线下渠道集中送货到小区，业主们再自行分发，一定程度上补充了电商物流链路不通的问题，预计疫情结束后，社区电商拼团购的方式仍会持续增长和延续。

虽然直播已经炙手可热，但这一次的疫情，会加速这个形态的发展，同时快速从美妆、流百、日杂品类拓展到全品类。近期除了老罗做直播，我们也开始听到直播卖房、直播卖车，这些极高单价商品，也都渐渐登上直播的舞台。

综上所述，疫情对于电商的影响，在食品生鲜这块最难啃的硬骨头上取得了重大突破，同时社区电商的模式进一步改变了人民的消费习惯，大幅推进了线上购物渗透率的提升，对零售业态产生全面影响，大幅推进人货场的数字化，让直播形态渗入几乎所有消费品类，把电商的形态快速推向早已萌芽的新纪元。想了解更多互联网产品动态请关注黑马程序员产品经理就业特训营。